Gaschnitz Werbeartikel GmbH

Lieferverzögerung trotz fix zugesagtem Liefertermin, erst auf Nachfrage erfahren.

September 2022: Leider aus meiner Sicht nicht empfehlenswert! Ich habe mir die Mühe gemacht und Fragen (Liefertermin, Farbe der Mine, Logo) in einem E-Mail verfasst... ("Schreiben Sie doch ein E-Mail", heißt es immer wieder!) Auf meine Anfrage habe ich ein standardisierte Antwort erhalten. Dann noch einmal nachgefragt - wieder nur unzureichende Antwort erhalten (kein Liefertermin; keine Aussage über Farbe der Mine usw. usw.) Ich komme mir direkt veräppelt vor! Aus meiner Sicht vergeudete Zeit. So wird es unmöglich gemacht in Österreich zu kaufen! Update : Ein Mitarbeiter der Firma Gaschnitz hat sich, ca. 3 Minuten nach Veröffentlichung des Rezession bei mir gemeldet. Es wurden nochmals alles abgeklärt und versprochen, dass eine Bestellung reibungslos durchgeführt werden könnte - ich solle dem Unternehmen eine Chance geben. Das habe ich auch gemacht. Die Ware ist fristgerecht eingelangt - Qualität ist in Ordnung. Mein Eindruck ist, dass man aus diesem Vorfall eine positive Lernkurve gemacht hat! Alles Gute dem Team!

Eine sehr kompetente Geschäftsführung, nach einem kleinen Missverständnis mit der Service Hotline wurde das sehr gut geklärt. Großes Sortiment zu fairen Preisen.

Am Telefon wird eine Zusage von einer lieferzeit gemacht. Diese wird nicht eingehalten. Dann werden ausreden gesucht. Das entgegenkommen wäre dann gewesen das sie eine Mindermenge liefern , dann geht sich die Lieferzeit aus . Ich sollte aber das gleiche bezahlen. Also einmal und nie wieder . PS. Es hätte keine negative Bewertung gegeben wenn ein entsprechendes entgegenkommen gewesen wäre. Und ja wir oft per Mail antworten bekommen das ist richtig . Das hat aber nichts damit zu tun das ihr Mitarbeiter am Telefon gesagt hat die Lieferzeit ist kein Problem. Und dann danach zu sagen wir liefern wie bestellt aber nur weniger Inhalt pro tüte zum gleichen Preis ist mehr als frech.

Einmal und nie wieder, bin bei meiner jährlichen Bestellung für Kundengeschenke leider auf diese Firma gekommen. Ich habe auf Empfehlung der Ansprechpartnerin Pfannenwender mit meinem Aufdruck bestellt. Verlangt wurde Vorauskasse, geliefert wurde mir Ausschußware, anders kann ich mir die Qualität nicht erklären, die Pfannenwender waren teilweise gebrochen, hatten scharfe Kanten, bei Vielen standen Sprissel weg, manche wogen sogar nur die Hälfte von den anderen. Meine Reklamation verlief so: keine Nachlieferung möglich, sie nehmen nur die 24 vollkommen kaputten Teile zurück...tja ich habe 100 stk bestellt, weil ich 100 brauche und nicht 24 weniger..mein Vorschlag woanders die Fehlenden zu kaufen zur Firma zu schicken um diese bedrucken zu lassen...nein auch nicht möglich. Hier interessiert sich niemand für eine kundenfreundliche Lösung, Hauptsache es wurde bezahlt, was der Kunde für Probleme mit der Ware hat ist dieser Firma vollkommen egal, man kann keine Hilfe erwarten. Nachdem ich nicht bereit war die Kaputten auch noch auf meine Kosten zu retournieren, was verlangt wurde, teilte man mir mit das ich eine Gutschrift für diese stk bekommen würde. Für mich ist es eine ungeheure Frechheit einen Kunden derart abzufertigen und hängen zu lassen. Schade das es nicht möglich ist hier Fotos hochzuladen.

Ich hatte für unseren Verein eine Anfrage und bekam schnell und unverbindlich Auskunft. Nach Auftragserteilung war die restliche Abwicklung problemlos und wir sind von der Qualität sehr begeistert. Ein besonderes Lob an das freundliche Team.

Wir haben über die letzten Jahre diverse Werbemittel aller Art über Gaschnitz bezogen und waren durchwegs sehr zufrieden! Toller Kooperationspartner!

Wir sind sehr zufrieden mit dem gelieferten Produkt. Danke für die unkomplizierte und gute Zusammenarbeit.