Hartlauer Mattersburg | Optik, Hörgeräte, Handy - Mattersburg

Geli B.

Ich war das erste Mal seit 2 Jahren wieder in der Filiale in Mattersburg da ich vor 2 Jahren keine schönen Erfahrungen mit dem Personal gemacht habe. Heute war ich positiv überrascht. Kein Vergleich mehr zu meinem letzten Besuch. Freundliche Begrüßung, super Service und ein kompetentes Auftreten der Mitarbeiter. Hier kaufe ich sicher gerne wieder.

Bibi_uwu

Ich werde niemals wieder woanders hingehen. Man bekommt günstig eine super Brille die perfekt verarbeitet wurde, noch dazu sind die Leute die dort arbeiten sehr kompetent und wirklich extrem sympathisch! Schon alleine für das Personal würde ich 5/5 Sternen geben! Total zufrieden 🙂

Ni R.

Professionelle Beratung und saubere Arbeit in der Brillenabteilung. Ich bin mit meinen Brillen höchst zufrieden.

Auch in den anderen Bereichen wird man gut beraten.
Da können sich andere Verkaufsmitarbeiter eine Scheibe abschneiden.

Sandra M.

Beratung bei Brillenkauf und Ergebnis perfekt!
Ich habe selten so eine geduldige und aufmerksame Beratung in einem Geschäft erhalten, wie hier. Die junge Angestellte hat sich sehr bemüht, eine passende Brillenfassung für mich zu finden und ist auch nach der gefühlt 100. probierten Fassung freundlich und zuvorkommend gewesen und immer wieder neue Fassungen aus dem schier unerschöpflichen Vorrat hervorgezaubert, bis ich endlich eine passende Fassung gefunden habe. Die Optikerin hat dann meine Augen so perfekt ausgemessen, dass ich mit meiner neuen Gleitsichtbrille (meine erste überhaupt) sofort nach dem Aufsetzen problemlos damit gesehen habe und ohne Schwindelgefühl oder sonstige Störungen damit nach Hause fahren konnte. Ich bin sehr zufrieden mit meiner Brille und werde dieses Geschäft auf jeden Fall weiterempfehlen.

Wolfgang W.

Es ist eine Frechheit, wie man dort behandelt wird. Ich habe mir voriges Jahr im Sommer je eine Feuerwehr- und eine Bundesheereinsatzkråftesonnenbrille gekauft.
Da meine Feuerwehrbrille abgebrochen war, wollte ich vor ca. 2 Wochen wieder zwei kaufen. Ich habe vorher angerufen, um den Lagerstatus zu erfragen.
Die Mitarbeiterin hat mir gesagt, dass ich gür die Polizeibrille einen Dienstausweis benötige. Ich sagte, dass ich nur die Feuerwehr und Bundesheerbrille möcht. Das ist ok ohne Ausweis, daherhabe ich die Brillen reservieren lassen.
Ich bin dann zwei Tage später hingefahren und wollte die Brillen abholen.
Da verlangte die Mitarbeiterin je einen Dienstausweis. Darauf habe ich ihr gesagt dass ich schon viriges Jahr diese 2 Brillen ohne Ausweis kaufen konnte. Da hat sie mir gesagt, dass ich andere Versionen um ja 11€ teurer kaufen könne. Da stimmte ich nicht zu.
Meinen Unmut bekam der Filialleiter mit und sagte mir unfreundlichen Worten: Ohne Ausweis eine Brille - Frechheit sagte ich , bemerkte jedoch neben bei, dass ich einen Ausweis vom Bundesheer sehrwohl einen Ausweis habe. Ich bin MilizUO in Ruhe. Herzeigen sagte er. Den habe ich nicht dabei. Dann gibt es auch keine Brille, sagte er unfreundlich.
Dann brauche ich nicht diese Brillen und noch dazu einen teureren Nachbau. Sagte ich unfreundlich und ging auf nimmer Wiedersehen. Der HARTLAUER bzw. Seine Filialen sehen mich als Kunde nie wieder ohne Entschuldigung und ohne Gratisbrillen für diese Frechheit, den ich habe zwei Beinprothesen und mußte mir für diese unnötige Fahrt jemand bestellen.

Niklas

Sehr unfreundliches Personal
Schlimmste Erfahrung die ich mit einem Geschäft gemacht habe. Der Filialleiter in Mattersburg ist der schlimmste Mensch den ich je gesehen habe. Er versteht ein Problem nicht und konnte auch nicht auf dieses eingehen, kann nicht normal reden und reagiert sehr aggressiv auf jeden Satz den ich gesagt habe.Er ist meiner Meinung nicht qualifiziert für diesen Job. Er bekommt es nicht mal hin eine normale Frage zu beantworten.In meinem Leben habe ich noch nie so einen inkompetenten Verkäufer gesehen. Ich hoffe das sich hartlauer diesen Typen genauer anschaut und wie er so mit den Kunden umgeht.

Michaela J.

Bin enttäuscht. Da wird ein Vertrag bei Uniqa ab 1.5.22 abgeschlossen, obwohl man die Brille erst am 30.5.22 bekommen hat. Jetzt hat mir die Uniqa im Mai den Betrag für die alte Brille abgezogen und für die neue Brille die ich ja eigentlich erst im Juni verwendet habe wurde auch noch die Hälfte verrechnet. Eine Frechheit ist das. Und logisch ist das auch nicht.

Sabine S.

Sehr unfreundliches Personal.
Trotz telefonischer Vorbestellung wird einen 100% Behinderten die notwendige Sonnenbrille nicht ausgehändigt.( Schmerzen ohne Sonnebrille). Ausweis war vorhanden.
Solche Handelsketten und empathielose Verkäufer sind nur zum Verachten