Mail Boxes Etc. - Center MBE 0023 - Wiesbaden

Saskia B.

Das Unternehmen ist ein Geschäftspartner von UPS. Ich hatte gestern erneut ein Problem mit einem Zusteller von UPS, der keinen Zustellversuch unternommen hatte und habe deswegen die Firma "Mail Boxes etc." aufgesucht. Dass die Firma für das Verhalten des Zustellers nichts kann ist absolut klar. WOFÜR man aber etwas kann ist auf meinen Unmut mit folgenden Kommentaren zu reagieren:

1. "Dann bestellen Sie halt nichts mehr"
Klar, wie dumm von mir. Ich hätte ja problemlos nach Finnland fliegen und den Artikel dort persönlich abholen können. Dass ich darauf nicht selber gekommen bin......Und die Implikation, dass der "Kunde ja quasi selber schuld ist", wenn er bei dem Geschäftspartner der Firma "Mail Boxes" eine Leistung bucht, spricht auch Bände über die generelle Einstellung.

2. "Sie könnten ihre Bestellung ja auch direkt zu uns schicken lassen".
Zum Einen konnte ich bei dem Versender nur das Unternehmen und nicht die Art der Zustellung auswählen und zum Anderen sehe ich es auch gar nicht ein. Die gebuchte und bezahlte Leistung bei UPS lautet auf "Transport UND Zustellung". Und es kann ja wohl nicht sein, dass ich auf eine bezahlte Leistung verzichten soll, weil das Logistikunternehmen keinen Bock hat, die gebuchte Leistung auch zu erbringen. Im Restaurant wird man ja auch nicht aufgefordert, sich das Essen selber aus der Küche zu holen weil der Kellner keinen Bock hat, es an den Tisch zu bringen.

Sollte man seitens der FIrma "Mail Boxes" auf die Idee kommen zu behaupten, das Gespräch hätte gestern so nicht stattgefunden, komme ich übrigens herzlich gerne nochmal dort vorbei......

Antonia K.

Für Studentinnen nicht geeignet! Kein Studenten Rabatt, (sie haben mich ausgelacht als ich gefragt habe!) für Fehldrucke von der Druckerei muss man selbst zahlen, um eine einfache DIN A4 Hülle zu bekommen muss man noch Geld draufzahlen. Total veraltet! War mein erster und letzter Besuch.

Steven H.

Sehr Zuverlässiger und gepflegter Laden.
Die Mitarbeiter waren bis Dato immer sehr Freundlich und haben mir bei Komplikationen äußerst Schnell und Service orientiert weiterhelfen können.

Sam S.

Super wenn es mal
schnell gehen muss. Im Handumdrehen wichtige Unterlagen ausgedruckt. Freundliches und fachkundiges Personal.

kevin H.

Sehr liebe Mitarbeiter immer freundlich und Hilfsbereit kann man nur weiter empfehlen.

jörg Z.

Guter Zuverlässiger UPS Stützpunkt.
Für Pakete, die auch ankommen sollen gibt es zu UPS eigentlich keine Alternative

Thomas T.

Besser geht es nicht, Herr Schwenker und sein Team bieten den perfekten Service.

Stefan W.

Freundlich und hilfsbereit, auch in Krisenzeiten für UPS Kunden ansprechbar.