Mail Boxes Etc. - Center MBE 0165 - Wiesbaden

HOT C.

Express Paket am Freitag abgegeben, hoher Wert - versprochen das am Freitag Abend die Trackingnummer per E-Mail kommt (wieso wird das Label eigentlich nicht gleich erstellt ?) natürlich kam KEINE Mail und am Samstag war geschlossen. So konnte ich für 160 Euro Versandkosten dem Empfänger bis Montag keine information geben ob das Paket tatsächlich auf dem Weg ist.
UPS Preis 130 Euro (lt UPS.COM) , hier 160 Euro .. wieso und für was den 30 Euro Aufschlag ?

Errikos K.

Wollte mit UPS oder FedEx Kurier wichtige Dokumente versenden und habe dafür teuer bezahlt, der dreiste Typ im Geschäft hat im Nachhinein mit einem Spediteur versendet, um seinen Profit zu maximieren. Hier wird mit Vorsatz der Kunde getäuscht. Kann jedem Kunden nur empfehlen, einen großen Bogen um das Geschäft zu machen.
Und 0 Sterne für die Irreführende unseriöse Art.

Milad A.

die zwei junge Herren haben mich gut empfangen und haben das Paket professionell verpackt.
jetzt muss der Empfänger der Ware genauso erfreut sein.

Andrew M.

Ich hatte ein Paket, das bereits abgestempelt war und musste es nur noch abliefern. Ich ging zum UPS Shop in Biebrich, der ein Handyladen ist, und der Angestellte hatte wenig Interesse an meinem Paket und wischte ständig den Bildschirm eines anderen Kunden. Nach 3 Minuten bin ich gegangen und der Mitarbeiter hat mich nicht aufgefordert, zu bleiben. Einfach kein Interesse.

Die zweite UPS Filiale in Biebrich ist ebenfalls vorübergehend geschlossen.

Also fahre ich quer durch die Stadt zum dritten. Mail Boxes Etc hat tolle Parkplätze. Die beiden jungen Männer, die dort arbeiten, waren höflich und begrüßten mich, als ich reinkam. Innerhalb von 30 Sekunden war mein Paket gescannt und ich hatte den Beleg in der Hand. So sollte der Kundenservice immer sein. Schnell, effizient und erledigt.

S P.

Hatte eine Retoure von Amazon, wobei leider jeder Artikel einzeln retourniert werden musste. Das nahm wirklich Zeit in Anspruch, wofür der Mitarbeiter natürlich absolut nichts konnte. Im Gegenteil, er nahm sich die Zeit, mir die Abläufe zu erklären, den Ventilator in meine Richtung zu stellen( bei der Hitze an dem Tag 👍), was ich als äußerst nett empfand. Vielen Dank

Sebastian W.

Sucht euch einen anderen Job, möglichst ohne Kunden! Absolut unterirdisch, no-go! Dort gehe ich nicht mehr hin, selbst wenn ein UPS-Paket dort abgegeben werden sollte. Unfreundlicher geht nicht mehr. Und das ist noch die positivste Formulierung, die ich abgeben kann. Die Inhaber/Mitarbeiter sollten ernsthaft ihren Job bzw. Einstellung hinterfragen, sonst wird das leider nichts mehr in diesem Leben...

Simone N.

Ich hatte nun 3x von UPS Pakete dorthin geliefert bekommen. Bin jedesmal von anderen Personen bedient worden. Der Kundenservice ist grausam! Sie sind unfreundlich und null hilfsbereit. Man muss sich sein Paket selbst raussuchen und wenn man es nicht findet wird man angeraunzt, dass es nicht da ist und sie nicht dafür verantwortlich sind. Keiner bewegt sich hinter der Theke hervor um evtl. mitzusuchen. Beim letzten mal wurde die "Zahl" so undeutlich geschrieben, dass ich beinahe ohne mein Paket gegangen wäre.....
Ich arbeite selbst in der Dienstleistungsbranche und so etwas würde ich mir nie erlauben. Den 1 Stern gebe ich, da man dort seine Pakete abholen kann.
Ich hoffe sie nehmen sich das zu Herzen und ändern ihr Verhalten ins positive!

Swetlana R.

Die Kundenfreundlichkeit hat mir sehr gefallen selbst die Beratung rund um Versand und Kosten war präzise und genau. Das Preis- Leistungsverhältniss ist akzeptabel und bei dem Service zahl ich gern den ein oder anderen Euro mehr dafür ist meine "Sicherheit" des Päckchens garantiert.
MBE hat sich als mein Stammversandhandelsunternehmen durchgesetzt und bis heute komm ich immer wieder gern zu MBE.