Studiotextart - Frankfurt am Main

Filiz B.

Der Kundenservice ist seit Monaten nicht erreichbar. Keine Rückmeldung auf Fragen und Anregungen seitens der Seitenbetreiber im Auftragsprozess, um Komplikationen beseitigen zu können. Die Ausführung des Auftrags war befriedigend, allerdings auch hier verbesserungswürdig. Der Umgang einzelner Korrektoren mit Auftraggebern war gut und die Reaktion erfolgte immer zeitnah.

Yu-Hsuan L.

Es könnte nicht schlimmer sein. Das war sehr, sehr unprofessionell.

Ich habe die Dienste des Korrekturlesens zweimal in Anspruch genommen. Beim ersten Mal gab es immer noch 1-2 Fehler pro Seite und ich musste die Arbeit erneut bearbeiten.

Beim zweiten Mal: Ich habe so lange gewartet, dass die Bearbeitungszeit einfach abgelaufen ist. Bis jetzt habe ich noch keine Rückmeldung erhalten, weder online noch per E-Mail oder Hotline.

M.

Was ich hier erlebt habe ist eine absolute Frechheit. Nach dem sogenannten Lektorat waren mehr Fehler im Text als vorher. Der Lektor kannte den Unterschied zwischen Dativ und Akkusativ nicht und hat inhaltliche Änderungen vorgenommen, ohne den Inhalt verstanden zu haben. Als ich mich beschwerte und die Zahlung verweigerte, wurden mir hohe Mahngebühren angedroht und ich hätte innerhalb von 10 Tagen alle Fehler nachweisen sollen, die der Lektor gemacht bzw übersehen hat - bei einem Text von über 200 Seiten absolut unmöglich. Sonst hätte ich schließlich kein Lektorat gebraucht. Ich kann jedem nur raten: Finger weg! Fragt einen Bekannten, Freund, Verwandten, Kollegen etc. ob er die Korrektur eures Textes übernimmt. Das ist dann günstiger und besser gemacht.

Marco L.

Katastrophaler Service! Achtung diesen Anbieter unbedingt meiden!
Im Rahmen meiner Masterarbeit suche ich gerade nach einem passenden Lektorat und bin erneut auf diesen Anbieter gestoßen der bereits meine Bachelorarbeit "korrigiert" hat.
Auf jeder Seite befanden sich noch 5-10 Fehler und es wurde eine absolut mangelhafte Arbeit abgeliefert. Nach erneuter Kontaktaufnahme musste ich mich mit wahnsinnig unfreundlichen und aggressiven Personen auseinandersetzen. Ich glaube hier wurde das Geschäftskonzept nicht richtig verstanden. Leider kann ich keine Minus-Sterne geben, daher gibt es von mir einen Stern und eine ausdrückliche Warnung an potentielle Interessenten.

Kathrin W.

Unglaublich miese Leistung!
Ich habe im Januar ein Lektorat bestellt bei dieser Firma Kuhfuss/Studiotextart. Die Leistung war unglaublich schlecht. Über 30 Fehler waren in meiner Arbeit nach dem Lektorat noch enthalten, bzw. durch das Lektorat Kuhfuss eingebaut. Ganz schlimm war, dass einige Sätze Inhaltlich verändert worden sind durch die Korrektur und teilweise völlig sinnentstellt waren. Ich habe die komplette Arbeit stundenlang selbst überarbeitet, leider aber auch nicht alle Fehler gefunden, die mir durch diesen Laden eingebaut worden sind. Die Stellungnahme durch Studiotextart lautete:

"Sie haben von uns eine Version erhalten in welcher wir die Änderunge-/Nachverfolgen-Funktion von Word genutzt haben. Sie hatten somit die Möglichkeit dunsere Korrekturvorschläge zu akzeptieren oder zu verwerfen" (Der Rechtschreibfehler ist original. In jeder Mail von dieser Person wimmelt es vor Fehlern.)

Das ist unglaublich! Das heißt ich zahle hier die Korrektur auf Rechtschreibung, Stil, Grammatik, treffende Formulierungen, Zeichensetzung etc. und bekomme Vorschläge, die ich überprüfen soll? Da kann ich die Arbeit ja auch selbst machen!

Außerdem rechnet Fa. Kuhfuss nach Zeichen ab, also auch in den Verzeichnissen, Anhang etc. behauptet aber, "Inhaltsverzeichnis auch diese Überprüfung ist nicht Aufgabe des Lektorates." -> Wofür werden dann diese Zeichen berechnet?

Anja B.

Keine Empfehlung für dieses Unternehmen! Die "Qualität" ist abhängig davon, wer die Arbeiten durchführt, und es gibt wirklich sehr große Unterschiede! Emails und Telefonate werden nicht beantwortet.

Aliceinwunderland

So einen Kundendienst habe ich noch nie erlebt. Freundlichkeit ist etwas anderes. Meinen korrigierter Text war in Ordnung.